Renseignements administratifs en France, comment faire ?

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Les Français de l'étranger ont souvent des difficultés pour obtenir des renseignements administratifs ....

- Ils ne savent pas A QUI S'ADRESSER
- Les numéros en 0800... leurs sont souvent inaccessibles depuis l'étranger ou très chers.

Aujourd'hui, nous disposons d'un service : Allô SERVICE PUBLIC 39 39 est un service de renseignement interministériel à partir d'un numéro unique pour obtenir des informations personnalisées et anonymes sur les droits, démarches, obligations.

Depuis l'étranger, composer le 00.331 73 60 39 39
Du Lundi au Vendredi de 8 h à 20 h et le Samedi de 8 H 30 à 18 H (Heure de Paris).

Petites infos pour les expatriés vivant au Maroc

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Habitant sur l'étranger, ils nous aient difficile quelques fois de régler des litiges d'ordre de droit. Je viens de découvrir un site qui peut nous aider à résoudre certaines affaires un peu litigieuses et qui demandent quelques fois que de simples renseignements. En sachant que faire la jonction entre la France et le Maroc n'est pas toujours facile et nous nous posons des questions juridiques que l'on ne parvient pas toujours à départager. Lorsque les affaires juridiques ne concernent que le Maroc évidemment nous pouvons nous adresser directement sur place et nombre d'avocat ici sont compétents pour répondre à nos problèmes. Mais, lorsque ces affaires concernent la France, le problème se complique.
Alors, au cours de mes recherches, je viens de découvrir un Cabinet spécialisé :

Cabinet APELBAUM & ASSOCIES
20, quai de la Mégisserie
75001 PARIS
Tél. : 01 42 25 42 00
Fax : 01 42 25 42 01
E-mail : cabinet@apelbaum.com

avec une rubrique : Spécial français de l'étranger
Celui dispose d'un forum où vous pouvez poser vos questions et une réponse vous sera donnée gratuitement, il suffit de s'inscrire et de s'identifier.


Ce cabinet situé à Paris Le Cabinet APELBAUM & ASSOCIES intervient avec expérience et savoir-faire pour vous représenter et vous assister en toutes matières, que ce soit en droit des personnes (mariage, divorce, successions, enfants, état civil…) en droit immobilier (bail, achat et vente…), en droit pénal, et en droit commercial (création de société, procédures judicaires, recouvrement de créance...).

Grace à un système de vidéo conférence performant (SKYPE) vous conversez en direct avec un Avocat de notre Cabinet pour les consultations et le suivi de votre dossier.

Les échanges de correspondances et de pièces se font par Internet (mails et scan).

On ne sait jamais, cela peut servir.

LES RELIGIONS SUR MARRAKECH

La terre du Maroc a toujours été connue pour être une terre d'hospitalité et de tolérance. La tolérance étant l'un des mythes fondateurs de l'identité nationale marocaine. Marrakech a été un bon exemple de cohabitation harmonieux entre les différents peuples du Livre avec une synagogue, une église et des mosquées sur la ville.

Le monde méditerranéen adhère à trois religions venues d’Orient : le judaïsme, le christianisme et l’islam.
Elles enjoignent de reconnaître et d’adorer un Dieu Unique, au nom du pacte primordial passé entre le Créateur et l’Homme, sa créature essentielle. Toutes trois se réfèrent à des Livres saints et prophétiques : la Bible hébraïque, les Evangiles et le Coran.

Bien que les tenants de ces trois religions se soient beaucoup massacrés au Moyen Age (conquêtes, saccages, procès, expulsions), ils partagent des traits psychologiques communs. Tous considèrent Abraham comme le premier témoin de la foi monothéiste. Tous considèrent l’exil, la fuite au désert, comme une épreuve spirituelle. En retour, l’Etranger est un signe de Dieu et l’hospitalité envers lui est un devoir sacré. Le temps ordinaire - le temps historique - est appelé à disparaître : ce n’est pas le temps du Créateur. Les trois religions annoncent un Messie ou un Envoyé du Dernier Jour, une rétribution dans l’au-delà pour les Justes. Elles ont également suscité des courants mystiques assez parallèles.

Quant aux édifices religieux, ils se distinguent par leur fonction. Par référence à Jésus et sa Passion, l’église épouse la forme d’une croix ; son dernier repas est commémoré sur un autel placé dans le choeur : c’est un lieu de culte. La mosquée est le lieu de la prière collective et de la récitation du Coran. La synagogue abrite les rouleaux de la Loi ; c’est un lieu de lecture révérencielle où l’on étudie aussi le texte et ses commentaires. Juifs et Musulmans s’efforcent de mémoriser les textes sacrés. Un jeûne, à certains moments de l’année, doit être observé. On a souvent attribué l’espérance au judaïsme, l’amour de Dieu au christianisme, la foi à l’islam.

Conseils à ceux qui veulent s'installer au Maroc

CARTE DU MAROC

Après de nombreux messages concernant une éventuelle installation sur le Maroc beaucoup de personnes me demande les conseils, trucs et astuces pour que tout se passe le mieux possible.

Ce que je peux dire suivant mon expérience qui n'engage que moi et qui concerne la ville de Marrakech.

Tout d'abord, savoir que nous, nous nous installons dans un pays qui n'est pas le nôtre, donc être tolérant, curieux et surtout à l'écoute des reproches ou petites phrases qui pourraient être considérées comme des propos racistes qui ne sont en fait que des constations d'une incompréhension de culture. Nous n'allons pas transformer le pays en "PETITE FRANCE", c'est à nous de nous adapter.

Respecter les coutumes locales, essayer de comprendre et s'insérer à travers un respect mutuel, ne pas choquer par son habillement ou des propos qui peuvent blesser.

Je vous recommande de lire les différents articles que j'ai rédigés durant les mois où j'ai fait mon apprentissage de la vie Marrakchie.

En dehors de celui-ci, il existe toujours un moment d'adaptation pour vivre à la Marocaine. Beaucoup d'interrogations sur la culture, la vie de tous les jours, mais pas de problème de sécurité. La communauté française est très présente sur Marrakech et nous cohabitons très bien avec eux. Pas d'incompréhension qui tourne au drame.

Le tout est de savoir être tolérant, respecter certains principes pour la population qui nous reçoit et surtout ne pas demander aux Marocains de changer et d'être à notre image de (Français). Maintenant, si vous voyez des choses qui peuvent vous choquer surtout essayer de comprendre le pourquoi du comment et avec une dose d'humour ici, tout se résout.

Maintenant, en ce qui concerne vos questions pour l'adaptation : C'est toujours difficile de quitter son pays natal en partant vers une autre civilisation et une autre culture. Vous allez passer par des moments de déprime, d'euphorie ... et j'en passe. Tout cela est normal.

Je ne connais personne qui soit venue ici même les Marocains qui reviennent chez eux, sans nostalgie. Faire cette démarche est toujours difficile et courageuse. Ne rêvez pas, vous passerez par ces périodes mais, rassurez-vous, nous avons aussi les bons côtés des choses.

Je me suis bien adaptée en sachant qu'il faut perdre ses repères, vivre autrement faire le deuil d'une façon de vivre cela s'apprend se prépare.

Mon bilan personnel, c'est que je poursuis l'écriture de mon blog au grès de mes humeurs, mais il m'a beaucoup aidé à faire le point sur moi même. Et le terme ÉCRIRE POUR ME TAIRE (qui n'est pas de moi) résume l'identité de celui-ci.

N'hésitez pas à me poser les questions qui vous interroge.

Il y a des conseils de prudence :

Faire attention aux taxis, au début vous aurez des petits tracas de compteur, mais cela s'arrange lorsque vous avez l'habitude,

- monter, demander le lieu où vous allez en précisant non pas l'adresse (ici, personne ne connaît les adresses aucune indication pour les petites rues) donner plutôt un repère, un café (le nom, un point bien précis, une poste, un magasin connu) ensuite dès que le chauffeur part regarder s' il m'est le compteur - 1.60 Dirhams pour le départ, surtout ne pas partir sans avoir bien vu s'il a bien mis le compteur, sans cela refuser la course. Le prix change à partir de 20 h, celui-ci démarre à 2,10 Dirhams.

Aucune course ne se fait sans le compteur et si on vous demande de négocier dès le départ, refusez et changer de taxi.

Faire aussi attention aux faux amis qui sont toujours prêts à vous rendre service (locaux)et qui en fait pense gagner quelque chose avec vous. Rare sont les gens qui ne sont pas intéressés sur Marrakech, on n'a rien sans rien.

Soyez prudent sur les bonnes affaires !

Sorti de ces petits conseils rien de précis à signaler sauf que lorsque vous cherchez (un plombier, un peintre ...) voir plusieurs devis et surtout ne pas prendre le copain du copain qui connait justement celui qu'il vous faut. Vous irez vers de gros problème en général essayer plutôt de trouver des personnes qui soient du métier avec une enseigne. Ici, tout le monde c'est tout faire (banquier la journée, plombier le soir).

Refuser de donner l'argent aux mendiants jeunes ou aux professionnels de la mendicité qui s'en servent pour se droguer, donner plutôt aux personnes âgées, aveugles ou estropiées.

A part ça, Marrakech est une ville moderne, habituée aux touristes, aux étrangers, la sécurité est aux maximum.

DERNIERS CONSEILS : NE JAMAIS DISCUTER DE RELIGION OU DE POLITIQUE.

Les Marques au Maroc - Les contrefaçons

Une question que tout le monde s'est posée ici, où sont les vraies marques ?

Est-ce une contrefaçon ?

Revenons tout d'abord aux termes exactes de la contrefaçon :

La contrefaçon est le fait de reproduire ou d'imiter quelque chose sans en avoir le droit ou en affirmant ou laissant présumer que la copie est authentique. La notion de contrefaçon a souvent une connotation péjorative, sous-entendant une chose de mauvaise qualité.

Mauvaise qualité : Pas toujours.

Il existe dans la Médina de Marrakech, des endroits où les marques sont imitées et sont des très bonnes qualités. Oui, évidemment, il faut connaître. Mais cela existe, ici.

Il faut savoir aussi, qu'il existe aussi des échoppes qui ont des prototypes de futures modèles qui sont testés avant d'être vendus sur le marché international. Oui, c'est vrai mais, il faut connaître.

A savoir qu'il existe au Maroc beaucoup d'entreprises qui font fabriquer leurs marques ici, donc on peut avoir la chance de tomber sur un futur modèle qui va être beaucoup plus tard lancé sur la scène internationale. Mais c'est au petit bonheur la chance !

A savoir que vous pouvez trouver des modèles de répliques identiques parce que fait par l'artisan lui même et vendu ensuite sans MARQUE dans le souk.

Passons en revue quelques raisons qui favorisent la contrefaçon.

• La main-d'œuvre dans plusieurs pays est notablement moins chère que dans les pays industrialisés.
• Les conditions de production dans plusieurs pays sont nettement moins coûteuses que dans les pays occidentaux.
• Le développement technologique a donné naissance à des appareils de reproduction relativement peu coûteux. Il suffit de penser aux graveurs de CD.

Sachez aussi que le Maroc est imité aussi ailleurs !

Contrefaçon, copie, plagiat de produits spécifiques de l'artisanat marocain en Espagne (pour la poterie marocaine) au Maroc (divers produits artisanaux spécifiques à l’Orient), en Chine (babouches, tapis, djellabas, caftans…).

De ce fait, il existe aussi une concurrence acharnée sur le prix. On peut trouver des babouches venant de Chine d'une qualité plus que médiocre et qui dénature l'artisanat millénaire du Maroc.
Pâle copie qui se retrouve en Europe avec une image tronquée du travail difficile des petits commerçants.

Maintenant, revenons aux fausses marques. Elles sont partout (médicaments, produits de beauté, produits alimentaires ....). Comment faire le tri ?

Combien de fois, je me suis posée la question ? même au supermarché me dire, est-ce une vraie marque ou une imitation ou encore une production locale. Ici, nous pouvons trouver des marques comme NIVEA, GARNIER, L'OREAL et j'en passe ....

Elles se fabriquent sur le Maroc légalement puisqu'elles ont reçu l'autorisation officielle de produire locale. Sauf que les composants sont vraiment pas les mêmes.

Mon expérience : Le bain de crème pour cheveux DOVE : une vraie catastrophe rien à voir avec DOVE de France.

Alors, pourquoi ? Les ingrédients employés sont différents pour le coût s' il y avait les mêmes il est certain que les produits resteraient dans les bacs. TROP CHERS pour le marché local.

Maintenant, nous pouvons quand même trouver de vrais produits à des prix pas plus chers, il suffit de connaître certains trucs.

Après plusieurs années sur place, je peux dire que je regarde à deux fois mes achats.




PETITS TRUCS : Regarder le code barre des produits, quelques indices :

Le 1er groupe de chiffres renseignent le pays d’origine du fabricant ou du distributeur.

Exemples :690 à 693 (Chine), de 30 à 37 (France), etc … EN BLEU sur la photo

Le 2ème groupe de chiffres correspond à l’entreprise productrice. EN JAUNE

Les chiffres suivants, déterminés par le producteur lui-même, constituent la référence de l’article. EN ORANGE

Le dernier chiffre est un numéro de contrôle destiné à prévenir les erreurs. ROSE

On va pas se prendre la tête avec les détails, mais sachez que bien souvent les produits ici viennent de :

La France : 30 à 37

Espagne : 84

Italie : 80 à 83

Allemagne : 400 à 440

Chine :690 à 693

Maroc : 611 et enfin toute l'Afrique avec pour début 600 ....

Donc à vous de faire le choix suivant votre goût.

Aspects légaux

Les contrefacteurs de marques et les détenteurs de contrefaçons sont présumés les avoir importées en contrebande et s'exposent à la confiscation des produits copiés et des objets ayant servi à dissimuler la fraude. En outre, ils sont passibles d'une amende représentant une à deux fois la valeur des produits authentiques. S'agissant des grands trafics, les contrefacteurs sont également passibles d'un emprisonnement maximum de 3 ans.

LES OFFRES D'INTERNET

Voilà un article qui devrait en intéresser plus d'un !

Nous qui nous débattons avec nos problèmes de téléphone, de MTBOX, d'internet, nos clés USB WIFI,

sans parler des problèmes de tous les jours (problèmes de ligne, pas de connexion ou difficile,) impossibilité de surfer sur le WEB et j'en passe ....

Un exemple de problème que je rencontre depuis maintenant plusieurs mois :

J'ai pris un abonnement MTBOX depuis le 26/03/2009 (donc résumons l'abonnement)

Il est précisé dans le contrat l'abonnement MTBOX : Pack télévision, ADSL,

Téléphones illimités.

Donc deux lignes : une normale, et une autre IP.

En vous abonnant à Menara ADSL, vous bénéficiez des avantages suivants :

Vitesse : Profitez d'une qualité et d'une rapidité de connexion inégalées de chez vous et rien que pour vous.

Connexion illimitée : Ne vous pressez plus et profitez pleinement de l'Internet Haut Débit chez vous en surfant sans limites 24h/24, 7j/7.

Disponibilité de votre ligne : Vous surfez, passez et recevez vos appels en même temps ! Avec l'ADSL votre ligne téléphonique reste toujours disponible pour vous et votre entourage.

Diversité : Films, téléchargement de musique, jeux en ligne... toutes ces applications multimédias numériques deviennent à portée de clic.

MAIS SURTOUT : Téléphonie illimitée :

Deux lignes téléphoniques : une ligne fixe classique ou plafonnée plus une seconde ligne illimitée ! Vous bénéficiez de deux lignes vous permettant d’appeler et de recevoir des appels en simultané : Une ligne RTC classique ou plafonnée (numéro type 05.24. ...) Une ligne supplémentaire Vo IP (numéro type 0808 XXX XXX) pour appeler en illimité tous les numéros fixes Maroc Telecom 24h/24 et 7j/7. Le fonctionnement de chaque ligne est indépendant de l’autre. SAUF que moi, J'ai rien - Aucune ligne La première normale : 05.24 .... IL FAUT QUE J'ACHETE DES CARTES nommées TELECARTE de Maroc Télécom pour pouvoir accéder à ma ligne donc pas de CARTE. Pas de LIGNE. Quant à l'autre ligne en plus en numéro 08.08. .... Alors, là c'est pire, rien de rien qu'une ligne qui ne sert à rien qui est toujours en abonné absent. Donc, je n'ai pas de ligne téléphone à la maison malgré mon abonnement depuis le 23/03/2009. Me direz-vous, il faut appeler le 115 ? Et oui, je l'ai fais et ce, mainte et mainte fois cela fait maintenant trois fois, qu'ils viennent pour ce problème, et toujours rien à cette date. ALORS MESSIEURS, MESDAMES à quand des services que nous payons normaux, quand Maroc Télécom ne se moquera plus de nous ? NOUS ATTENDONS AVEC IMPATIENCE QUE D'AUTRES PRESTATAIRES SE METTENT EN PLACE POUR QUE NOUS PUISSIONS AVOIR DE LA VRAIE CONCURRENCE !!!

Vous trouverez ci-après l'article de OMAR EL HYANI sur son blog : http://www.elhyani.net/

Article sur la concurrence fantôme au Maroc.

Le parc des abonnées aux offres Internet 3G au Maroc a dépassé, pour la première fois en 2009, le nombre des abonnés aux offres ADSL. Selon le dernier rapport de l’ANRT, on compte à fin Septembre 2009, plus de 560 000 abonnés aux offres Internet 3G, contre moins de 480 000 abonnés aux offres ADSL. Le marché 3G est détenu à 60% par Wana, 20% pour Maroc Telecom, et 20% par Méditel. On constate d’ailleurs une diminution du nombre des abonnés ADSL sur le 3ème trimestre 2009, sans doute convertis aux offres 3G des concurrents de Maroc Telecom.

Alors que dans la plupart des pays, la technologie 3G est réservée majoritairement à l’accès Internet via des téléphones mobiles, on remarque paradoxalement au Maroc que son usage est très majoritairement orienté pour l’accès Internet via des ordinateurs. Comment expliquer ceci? Tout d’abord, le taux de pénétration de la téléphonie fixe est assez faible. Le Maroc dispose de moins de 1 300 000 lignes fixes (hors lignes en mobilité restreinte de Wana), soit un taux de pénétration d’un peu plus que 4% de la population. Lancer des offres d’accès à Internet en visant uniquement des clients disposant de lignes fixes, revient à restreindre fortement la cible. Ensuite, les tarifs de dégroupage total imposés par l’opérateur historique, Maroc Telecom, sont tellement élevés, qu’ils découragent tout opérateur de se lancer sur le créneau d’accès Internet via ADSL.

Les offres d’accès à Internet via 3G se sont donc multipliées. Comment alors faire un choix parmi les offres proposées? On retiendra 3 éléments principaux : le prix, la qualité de connexion, et la couverture réseau.

Le prix :

Avec ou sans engagement, le prix pour une connexion de 1.8 Mbps est pratiquement le même chez les 3 opérateurs : 200 DH / mois. Il s’agit bien entendu d’un débit théorique, donc jamais atteint… Maroc Telecom et Meditel offrent également des débits plus élevés de 3.5 et 7.2 Mbps (vous avez bien lu que c’était théorique?), pour lesquels il faudra débourser respectivement 350 DH et 600 DH.

Le prix d’achat d’un modem 3G va de 400 à 500 DH, mais il est offert en cas d’engagement pour 18 mois chez Wana, ou pour 24 mois chez Maroc Telecom ou Méditel.

La couverture réseau :

Si vous habitez dans une grande ville au Maroc, vous êtes à priori couvert par un réseau 3G. Mais en jetant un coup d’œil rapide aux cartes de couverture 3G des opérateurs, il semble que Wana prend les devant. Toutes les villes de plus de 100 000 habitants (à l’exception de Laayoune) sont couvertes par la 3G. Méditel vient en 2ème position avec une couverture légèrement inférieure à celle de Wana. Maroc Telecom ne fournit pas assez d’informations, mais semble être loin derrière en matière de couverture. D’ailleurs, ses modems sont configurés pour basculer automatiquement en connexion GPRS (donc 2G), en cas de non disponibilité du réseau 3G. Inutile de préciser que le débit peut être divisé par 20, voire plus…

La qualité de connexion :

Le véritable point faible de l’offre 3G au Maroc. Il suffit de faire un tour sur les forums (ici, là, là ou là) pour avoir une idée sur la déception dont font part beaucoup d’utilisateurs. La raison en est simple : certains réseaux ont été mal dimensionnés pour faire face à un tel engouement des marocains pour Internet. Du coup, tout le monde se retrouve à se plaindre de débit souvent médiocres, et de coupures fréquentes.

Sur ce point, il est très difficile de faire un comparatif, tant les éléments varient d’un quartier à une autre, et que les débits varient beaucoup selon l’heure de la journée. Mais beaucoup d’utilisateurs reportent qu’il existe un avantage relatif de Wana par rapport à ses deux concurrents. Pas étonnant donc qu’il s’approprie 60% de part de marché.

Ceci dit, Wana devient de plus en plus victime de son succès, et la qualité de la connexion s’en ressent. Sans investissements massifs dans l’amélioration des débits actuels, il risque de perdre son avantage concurrentiel sur le marché. Méditel continue de déployer son réseau au Maroc, et compte améliorer sa couverture et la qualité de son débit. Maroc Telecom, confronté à une stagnation des abonnements ADSL, mise beaucoup sur la 3G, où le potentiel de croissance est désormais le plus élevé. Il compte investir massivement pour rattraper son retard et améliorer la qualité de son réseau. Et la donne risque rapidement de s’inverser en matière de parts de marché.

Conclusion :

On a donc vu que la comparaison au niveau des prix était inutile. Ils sont quasiment les mêmes chez les 3 opérateurs. Comment se décider alors? La meilleure solution serait de tester la qualité du réseau 3G des 3 opérateurs dans l’endroit où l’on compte se connecter le plus (à son domicile par exemple). Empruntez les modems des 3 opérateurs de chez des amis, et voyez avec lequel vous êtes le plus satisfait!

Et vivement le Wimax !

Au sujet de Marrakech, mon amour

Je tiens à préciser que tous les articles de ce blog, s'ils n'ont pas été écrits par moi même, je cite néanmoins les rédacteurs ainsi que les sources.

Que j'essaie de transmettre les liens correspondant aux articles mentionnés.

Que si certains auteurs de ces articles demandent les suppressions que je m'y soumettrai dans les meilleurs délais.

Je demande néanmoins après mon accord d'autoriser l'utilisation de mes rédactions mais je n'en cède pas la propriété.




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