mardi 5 janvier 2010

LES OFFRES D'INTERNET

Voilà un article qui devrait en intéresser plus d'un !

Nous qui nous débattons avec nos problèmes de téléphone, de MTBOX, d'internet, nos clés USB WIFI,

sans parler des problèmes de tous les jours (problèmes de ligne, pas de connexion ou difficile,) impossibilité de surfer sur le WEB et j'en passe ....

Un exemple de problème que je rencontre depuis maintenant plusieurs mois :

J'ai pris un abonnement MTBOX depuis le 26/03/2009 (donc résumons l'abonnement)

Il est précisé dans le contrat l'abonnement MTBOX : Pack télévision, ADSL,

Téléphones illimités.

Donc deux lignes : une normale, et une autre IP.

En vous abonnant à Menara ADSL, vous bénéficiez des avantages suivants :

Vitesse : Profitez d'une qualité et d'une rapidité de connexion inégalées de chez vous et rien que pour vous.

Connexion illimitée : Ne vous pressez plus et profitez pleinement de l'Internet Haut Débit chez vous en surfant sans limites 24h/24, 7j/7.

Disponibilité de votre ligne : Vous surfez, passez et recevez vos appels en même temps ! Avec l'ADSL votre ligne téléphonique reste toujours disponible pour vous et votre entourage.

Diversité : Films, téléchargement de musique, jeux en ligne... toutes ces applications multimédias numériques deviennent à portée de clic.

MAIS SURTOUT : Téléphonie illimitée :

Deux lignes téléphoniques : une ligne fixe classique
ou plafonnée plus une seconde ligne illimitée !


Vous bénéficiez de deux lignes vous permettant d’appeler
et de recevoir des appels en simultané :

Une ligne RTC classique ou plafonnée (numéro type 05.24. ...)

Une ligne supplémentaire Vo
IP
(numéro type 0808 XXX XXX)

pour appeler en illimité tous les numéros fixes
Maroc Telecom 24h/24 et 7j/7.

Le fonctionnement de chaque ligne est indépendant de l’autre.

SAUF que moi, J'ai rien - Aucune ligne

La première normale : 05.24 ....

IL FAUT QUE J'ACHETE DES CARTES
nommées TELECARTE de Maroc Télécom
pour pouvoir accéder à ma ligne donc pas
de CARTE. Pas de LIGNE.

Quant à l'autre ligne en plus en
numéro 08.08. ....
Alors, là c'est pire, rien de rien qu'une
ligne qui ne sert à rien qui est toujours
en abonné absent.

Donc, je n'ai pas de ligne téléphone à la
maison malgré mon abonnement
depuis le 23/03/2009.

Me direz-vous, il faut appeler le 115 ?

Et oui, je l'ai fais et ce, mainte et mainte
fois cela fait maintenant trois fois,
qu'ils viennent pour ce problème, et
toujours rien à cette date.

ALORS MESSIEURS, MESDAMES à
quand des services que nous payons
normaux, quand Maroc Télécom ne
se moquera plus de nous ?

NOUS ATTENDONS AVEC IMPATIENCE
QUE D'AUTRES PRESTATAIRES SE
METTENT EN PLACE POUR QUE NOUS
PUISSIONS AVOIR DE LA VRAIE
CONCURRENCE !!!

Vous trouverez ci-après l'article de OMAR EL HYANI sur son blog : http://www.elhyani.net/

Article sur la concurrence fantôme au Maroc.

Le parc des abonnées aux offres Internet 3G au Maroc a dépassé, pour la première fois en 2009, le nombre des abonnés aux offres ADSL. Selon le dernier rapport de l’ANRT, on compte à fin Septembre 2009, plus de 560 000 abonnés aux offres Internet 3G, contre moins de 480 000 abonnés aux offres ADSL. Le marché 3G est détenu à 60% par Wana, 20% pour Maroc Telecom, et 20% par Méditel. On constate d’ailleurs une diminution du nombre des abonnés ADSL sur le 3ème trimestre 2009, sans doute convertis aux offres 3G des concurrents de Maroc Telecom.

Alors que dans la plupart des pays, la technologie 3G est réservée majoritairement à l’accès Internet via des téléphones mobiles, on remarque paradoxalement au Maroc que son usage est très majoritairement orienté pour l’accès Internet via des ordinateurs. Comment expliquer ceci? Tout d’abord, le taux de pénétration de la téléphonie fixe est assez faible. Le Maroc dispose de moins de 1 300 000 lignes fixes (hors lignes en mobilité restreinte de Wana), soit un taux de pénétration d’un peu plus que 4% de la population. Lancer des offres d’accès à Internet en visant uniquement des clients disposant de lignes fixes, revient à restreindre fortement la cible. Ensuite, les tarifs de dégroupage total imposés par l’opérateur historique, Maroc Telecom, sont tellement élevés, qu’ils découragent tout opérateur de se lancer sur le créneau d’accès Internet via ADSL.

Les offres d’accès à Internet via 3G se sont donc multipliées. Comment alors faire un choix parmi les offres proposées? On retiendra 3 éléments principaux : le prix, la qualité de connexion, et la couverture réseau.

Le prix :

Avec ou sans engagement, le prix pour une connexion de 1.8 Mbps est pratiquement le même chez les 3 opérateurs : 200 DH / mois. Il s’agit bien entendu d’un débit théorique, donc jamais atteint… Maroc Telecom et Meditel offrent également des débits plus élevés de 3.5 et 7.2 Mbps (vous avez bien lu que c’était théorique?), pour lesquels il faudra débourser respectivement 350 DH et 600 DH.

Le prix d’achat d’un modem 3G va de 400 à 500 DH, mais il est offert en cas d’engagement pour 18 mois chez Wana, ou pour 24 mois chez Maroc Telecom ou Méditel.

La couverture réseau :

Si vous habitez dans une grande ville au Maroc, vous êtes à priori couvert par un réseau 3G. Mais en jetant un coup d’œil rapide aux cartes de couverture 3G des opérateurs, il semble que Wana prend les devant. Toutes les villes de plus de 100 000 habitants (à l’exception de Laayoune) sont couvertes par la 3G. Méditel vient en 2ème position avec une couverture légèrement inférieure à celle de Wana. Maroc Telecom ne fournit pas assez d’informations, mais semble être loin derrière en matière de couverture. D’ailleurs, ses modems sont configurés pour basculer automatiquement en connexion GPRS (donc 2G), en cas de non disponibilité du réseau 3G. Inutile de préciser que le débit peut être divisé par 20, voire plus…

La qualité de connexion :

Le véritable point faible de l’offre 3G au Maroc. Il suffit de faire un tour sur les forums (ici, , ou ) pour avoir une idée sur la déception dont font part beaucoup d’utilisateurs. La raison en est simple : certains réseaux ont été mal dimensionnés pour faire face à un tel engouement des marocains pour Internet. Du coup, tout le monde se retrouve à se plaindre de débit souvent médiocres, et de coupures fréquentes.

Sur ce point, il est très difficile de faire un comparatif, tant les éléments varient d’un quartier à une autre, et que les débits varient beaucoup selon l’heure de la journée. Mais beaucoup d’utilisateurs reportent qu’il existe un avantage relatif de Wana par rapport à ses deux concurrents. Pas étonnant donc qu’il s’approprie 60% de part de marché.

Ceci dit, Wana devient de plus en plus victime de son succès, et la qualité de la connexion s’en ressent. Sans investissements massifs dans l’amélioration des débits actuels, il risque de perdre son avantage concurrentiel sur le marché. Méditel continue de déployer son réseau au Maroc, et compte améliorer sa couverture et la qualité de son débit. Maroc Telecom, confronté à une stagnation des abonnements ADSL, mise beaucoup sur la 3G, où le potentiel de croissance est désormais le plus élevé. Il compte investir massivement pour rattraper son retard et améliorer la qualité de son réseau. Et la donne risque rapidement de s’inverser en matière de parts de marché.

Conclusion :

On a donc vu que la comparaison au niveau des prix était inutile. Ils sont quasiment les mêmes chez les 3 opérateurs. Comment se décider alors? La meilleure solution serait de tester la qualité du réseau 3G des 3 opérateurs dans l’endroit où l’on compte se connecter le plus (à son domicile par exemple). Empruntez les modems des 3 opérateurs de chez des amis, et voyez avec lequel vous êtes le plus satisfait!

Et vivement le Wimax !

3 commentaires:

Anonyme a dit…

salut sara habites tu un appartement ou une maison.
Cordialement
B.

Anonyme a dit…
Ce commentaire a été supprimé par un administrateur du blog.
SARA a dit…

Cela change quoi ? B
Cordialement
SARA